Returer och öppet köp

Öppet köp

Du har 30 dagars öppet köp räknat från den dag du tog emot paketet. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick och all originalförpackning ska följa med.

Så returnerar du

• Gå till Mina ordrar och välj den order returen gäller.
• Markera artiklarna du vill lämna tillbaka.
• Skriv ut den förbetalda fraktsedeln som mejlas till dig.
• Lämna paketet hos närmaste ombud inom 14 dagar.

Återbetalning

Pengarna betalas tillbaka till samma betalsätt du använde, inom fem bankdagar från att returen registrerats hos oss. Har du betalat med Klarna justeras fakturan automatiskt.

Ångerrätt enligt lag

Utöver vårt öppna köp har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerrätten börjar löpa den dag du tar emot varan.

Undantag

• Skärmskydd och hörlurar med förseglad hygienförpackning kan inte returneras om förseglingen brutits.
• Specialbeställda varor och utförda tjänster omfattas inte av öppet köp.
• Presentkort återköps inte.

Reklamation

Är varan felaktig gäller reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta supporten så hjälper vi dig – det kostar dig ingenting.

Frågor

Mejla kontakt@skalcentralen.se så hjälper vi dig. Du får svar inom ett arbetsdygn.